Business Process Reengineering

释义 Definition

业务流程再造（BPR）：指对组织的关键业务流程进行从根本上重新思考与彻底性重设计，以在成本、质量、服务与速度等方面取得显著改进。该术语常用于管理学与组织变革语境（也可简称 reengineering）。

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈbɪznəs ˈprɑːsɛs ˌriːˌɛn.dʒəˈnɪr.ɪŋ/

例句 Examples

Our company started business process reengineering to cut paperwork.
我们公司启动了业务流程再造来减少文书工作。

By applying business process reengineering across procurement, finance, and customer support, the firm reduced cycle time while improving service consistency.
通过在采购、财务和客户支持等环节实施业务流程再造，这家公司在提升服务一致性的同时缩短了流程周期。

词源 Etymology

reengineering 由前缀 **re-**（“再、重新”）+ engineering（“工程、工程化设计”）构成；与 business process（“业务流程”）组合后，强调把企业流程当作“可被重新设计的系统工程”。该概念在20世纪90年代由管理学界与企业实践推动而广泛流行。

相关词 Related Words

• Automation
• Benchmarking
• Change Management
• Continuous Improvement
• Digital Transformation
• Lean
• Operational Excellence
• Process Mapping
• Reorganization
• Six Sigma
• Standardization
• Workflow

文学与著作 Literary Works

• Michael Hammer & James Champy, Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution（1993）
• Thomas H. Davenport, Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology（1993）
• Michael Hammer, “Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate” (Harvard Business Review, 1990)